Grundeinrichtung AI Forge Omni Agent (ab 399 €)

Grundeinrichtung AI Forge Omni Agent – dein KI-Assistent für Telefon und Chat

Mit der Grundeinrichtung des AI Forge Omni Agent bekommst du mehr als nur eine neue Telefonnummer mit KI dahinter.
Wir machen aus der Technik einen echten Assistenten, der Anrufe und Chats sinnvoll strukturiert, Informationen sammelt und dein Team entlastet.

Statt unzählige Anrufe zu verpassen oder in der Warteschleife zu stapeln, übernimmt der Omni Agent die Erstkommunikation:
Er begrüßt, stellt die richtigen Fragen, filtert, dokumentiert und sorgt dafür, dass bei dir nur noch die wirklich wichtigen und vorbereiteten Fälle landen.

Was in der Grundeinrichtung enthalten ist

Im Paket enthalten (ab 399 €):

• Kickoff & Zielklärung
  Kurzes Online-Briefing zu Branche, Zielgruppe, typischen Anrufen, Öffnungszeiten und Zielen (z. B. Lead-Erfassung, Entlastung, Notfallsteuerung).

• Analyse deiner Prozesse
  Wir schauen uns an, wie Anrufe heute laufen: Welche Themen kommen rein? Was ist wichtig? Was nervt? Daraus bauen wir eine sinnvolle Struktur.

• Konzept für Telefon-Dialoge
  Erstellung eines klaren Gesprächsleitfadens für die KI: Begrüßung, Rückfragen, Abzweigungen (z. B. Notfall vs. Standardfall), Datenerfassung, Abschluss.

• Einrichtung des Omni Agent in AI Forge
  Technische Einrichtung von Nummer(n), Basisrouting, Öffnungszeiten-Logik und Fallbacks.

• Antwortlogik & Szenarien
  Umsetzung von typischen Szenarien, z. B.:

  • „Ich möchte einen Termin“

  • „Ich habe eine Frage zu …“

  • „Ich möchte zurückgerufen werden“

  • „Notfall / dringend / sofort“

• Lead- & Anruferfassung
  Definition, welche Daten der Omni Agent abfragt (Name, Telefonnummer, Anliegen, Zeitfenster, Zusatzinfos) und wie diese an dich übergeben werden (z. B. per E-Mail).

• Testanrufe & Feintuning
  Wir testen typische Szenarien live, passen Formulierungen, Rückfragen und Abläufe an.

• Kurze Einweisung
  Du bekommst eine Übersicht, wie du später selbst kleinere Anpassungen vornehmen kannst (z. B. Formulierungen ändern, neue Themen hinzufügen).

Für wen sich die Grundeinrichtung des Omni Agent besonders lohnt

Ideal für Unternehmen, die:

• viele Anrufe bekommen und regelmäßig nicht alles schaffen

• oft „ständig besetzt“ sind oder viele verpasste Anrufe haben

• Leads und Anfragen strukturiert erfassen wollen statt Zettel und Notizen

• Öffnungszeiten, Notfälle und Rückrufe sauber steuern wollen

• Telefon und Chat zentral über einen Assistenten laufen lassen möchten

Ablaufbeschreibung

So läuft die Grundeinrichtung ab:

1. Buchung im Shop
   Du buchst die Grundeinrichtung für den AI Forge Omni Agent direkt online.

2. Onboarding-Formular & Kurztermin
   Du erhältst ein Formular zu Branche, Prozessen, Öffnungszeiten und Zielen. Optional machen wir einen kurzen Abstimmungs-Call, wenn sinnvoll.

3. Konzept & Einrichtung
   Wir erstellen das Dialogkonzept für Telefon und Chat und richten den Omni Agent in AI Forge ein – inklusive grundlegender Logik und Szenarien.

4. Testphase & Feinschliff
   Wir testen den Omni Agent mit echten Beispielsituationen und passen Antworten und Abläufe an, bis der Ablauf rund ist.

5. Übergabe & Einweisung
   Du bekommst einen einsatzbereiten Omni Agent und eine kurze Einweisung, damit du Inhalte später selbst erweitern kannst.

👉 Hinweis zu „ab 399 €“
Die Grundeinrichtung des AI Forge Omni Agent umfasst ein Standard-Setup für typische Anrufe und Chats.
Bei sehr komplexen Projekten mit vielen Sonderfällen, mehreren Standorten, Sprachen oder zusätzlichen Integrationen kann der Aufwand höher liegen.
In diesem Fall stimmen wir die Details und den Preis vorab mit dir ab.